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MARKETING DE RELACIONAMENTO

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Autor:
Barreto/crescitelli (veja mais livros deste autor)
Editora:
PEARSON (LIVROS UNIVERSITARIOS(veja mais livros desta editora)

De: R$ 107,00 Por: R$ 104,33 Em 3x de: R$ 36,88 No boleto: R$ 79,39

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Para entregar valor superior ao cliente, ação imprescindível para conquistar sua fidelização, não basta a captação de informações armazenadas no banco de dados, é preciso saber avaliá-las. Discutindo o conceito de marketing de relacionamento, esta obra apresenta características básicas desse tipo de ação e as principais formas de avaliação de seus resultados. Direcionado a estudantes de administração e marketing, bem como a empreendedores e gestores das mais diversas áreas, Marketing de relacionamento é enriquecido com estudos de casos e conta com um texto claro e conciso sobre o assunto.

Código de barras:
9788581431840
Dimensões:
21.00cm x 14.00cm x 0.80cm
Edição:
1
Marca:
PEARSON (LIVROS UNIVERSITARIOS
ISBN:
8581431844
ISBN13:
9788581431840
Peso:
245 gramas
Ano de publicação:
2013