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MARKETING DE SERVICOS: A EMPRESA COM FOCO NO CLIENTE

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Autor:
Zeithaml/bitner/grem (veja mais livros deste autor)
Editora:
MCGRAW-HILL BRASIL(veja mais livros desta editora)

De: R$ 235,00 Por: R$ 215,03 Em 5x de: R$ 46,94 No boleto: R$ 174,37

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Esta nova edição de Marketing de Serviços conserva a abordagem focada na prestação de serviços, além de trazer os resultados das pesquisas mais recentes sobre o assunto. Seus capítulos foram enriquecidos com exemplos de estratégias de marketing e de soluções de problemas adotadas por empresas atuantes em diversos setores.

Código de barras:
9788580553611
Dimensões:
28.00cm x 21.00cm x 3.70cm
Edição:
6
Marca:
MCGRAW-HILL BRASIL
ISBN:
858055361X
ISBN13:
9788580553611
Peso:
1400 gramas
Ano de publicação:
2014